سياسة الاسترجاع
طبيعة المنتجات الرقمية تجعل الاسترجاع محدوداً بعد التنفيذ، لذلك نوضّح هنا متى يُعاد المبلغ وكيف.
متى يُعاد المبلغ؟
- إذا تعذّر علينا تنفيذ الطلب لأي سبب من جهتنا.
- إذا أُلغي الطلب قبل تنفيذه.
- إذا كان الكود المسلَّم لا يعمل وثبت ذلك عند المراجعة.
متى لا يُعاد المبلغ؟
- بعد تنفيذ الطلب على البيانات التي أدخلها العميل، حتى لو كانت خاطئة.
- بعد استخدام الكود أو كشفه للغير.
طريقة الاسترجاع
يُعاد المبلغ إلى محفظتك في يمن توب لتستخدمه في أي طلب لاحق. لطلب الاسترجاع تواصل معنا مع رقم الطلب.